bem4dKebijakan Privasi

Data collection pada bem4d dimulai ketika Anda mendaftar dengan alamat email, menjalani verifikasi identitas, dan memilih metode pembayaran dari opsi yang kami dukung seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer langsung dari mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet.

Kami di bem4d berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda dengan protokol keamanan tingkat industri. Setiap data yang kami terima—baik itu detail identitas untuk verifikasi KYC, transaksi pembayaran, atau aktivitas bermain Anda—disimpan dengan enkripsi dan hanya diakses oleh anggota tim kami yang berwenang. Kebijakan privasi ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak-hak Anda atas data tersebut.

Platform bem4d beroperasi hanya di yurisdiksi tempat hukum lokal mengizinkan layanan kami. Kami menghormati regulasi data protection di setiap wilayah tempat kami melayani pengguna, termasuk di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan kota-kota lainnya di Indonesia. Data Anda tidak akan pernah dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit dari Anda.

Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data berikut saat Anda menggunakan bem4d: alamat email untuk akun, nama lengkap dan tanggal lahir untuk verifikasi identitas, dokumen identitas (KTP, SIM, atau paspor), foto wajah untuk konfirmasi biometrik, dan detail akun bank atau e-wallet Anda untuk pemrosesan pembayaran. Kami juga mencatat aktivitas akun Anda, termasuk deposit, penarikan, dan aktivitas bermain di semua kategori—sportsbook (Liga 1, Piala Indonesia, Piala AFF, Champions League), kasino langsung, slot, dan esports.

Data perbankan Anda tidak pernah disimpan di server bem4d. Kami hanya menerima konfirmasi dari penyedia pembayaran setelah transaksi berhasil. Untuk pembayaran via DANA, e-wallet, atau mobile banking, Anda akan diarahkan ke aplikasi penyedia untuk menyelesaikan proses; bem4d tidak memiliki akses ke kredensial login Anda. Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan lainnya untuk meningkatkan pengalaman Anda, seperti mengingat preferensi bahasa dan aktivitas saat Anda mengunjungi bem4d lagi.

Penggunaan Data Oleh bem4d

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk: memverifikasi identitas Anda (KYC) agar memenuhi persyaratan regulasi lokal, memproses deposit dan penarikan Anda, memberikan dukungan pelanggan, mendeteksi dan mencegah penipuan atau penggunaan akun yang tidak sah, dan meningkatkan layanan bem4d berdasarkan pola penggunaan agregat. Kami juga dapat mengirimkan notifikasi kepada Anda tentang aktivitas akun, perubahan kebijakan, atau penawaran khusus—yang dapat Anda nonaktifkan melalui pengaturan akun Anda kapan saja.

Kami tidak menggunakan data Anda untuk penjualan kepada pihak ketiga atau pemasaran tanpa persetujuan eksplisit Anda. Data yang dikumpulkan dalam periode sekitar Idul Fitri atau Idul Adha akan dikelola dengan standar keamanan yang sama seperti periode lainnya.

Pemroses Data Pihak Ketiga

Platform bem4d bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk memproses pembayaran, hosting infrastruktur, dan analitik keamanan. Mitra kami termasuk gateway pembayaran yang tersertifikasi, penyedia cloud hosting, dan layanan verifikasi identitas. Mitra-mitra ini hanya memiliki akses ke data yang diperlukan untuk melakukan fungsi mereka dan diikat oleh perjanjian kerahasiaan. Kami tidak memiliki kontrol penuh atas server mereka, dan data Anda mungkin diproses di luar yurisdiksi Indonesia sesuai dengan kebutuhan teknis platform kami.

Hak Pengguna dan Retensi Data

Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi yang kami miliki tentang Anda melalui dashboard akun bem4d. Anda dapat meminta koreksi terhadap data yang tidak akurat atau tidak lengkap, dan dalam keadaan tertentu, meminta penghapusan data tersebut. Untuk menjalankan hak-hak ini, hubungi tim dukungan bem4d melalui saluran yang tersedia atau kirimkan permintaan tertulis ke alamat yang ditunjukkan di bagian kontak di bawah.

Kami menyimpan data akun Anda selama akun aktif dan untuk jangka waktu yang wajar setelahnya untuk keperluan audit dan kepatuhan regulasi. Riwayat transaksi disimpan sesuai dengan persyaratan perbankan lokal, biasanya selama beberapa tahun. Setelah akun ditutup, kami akan menghapus data pribadi Anda dalam waktu yang ditentukan, kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk mempertahankannya untuk tujuan investigasi atau kepatuhan.

Cookie

File kecil yang kami simpan di perangkat Anda untuk mengingat preferensi dan meningkatkan pengalaman bem4d Anda

KYC (Know Your Customer)

Proses verifikasi identitas yang diwajibkan oleh regulasi lokal untuk melindungi akun Anda dan keamanan platform

Enkripsi SSL

Protokol keamanan yang melindungi semua data yang dikirim antara perangkat Anda dan server bem4d

Perubahan Kebijakan dan Kontak

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan regulasi. Setiap perubahan material akan dikomunikasikan kepada Anda melalui email atau melalui pemberitahuan di platform bem4d. Penggunaan platform Anda yang berkelanjutan setelah pembaruan dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan yang diperbarui.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau ingin menggunakan hak-hak privasi Anda, hubungi tim dukungan bem4d melalui formulir kontak di situs web kami atau melalui saluran dukungan yang tersedia. Kami berkomitmen untuk merespons semua permintaan privasi dalam jangka waktu yang wajar dan sesuai dengan standar perlindungan data yang berlaku.